こんな課題に
- 接客品質のばらつきを減らしたい(店舗・受付・コールセンター)
- 研修の時間が取れず、隙間時間で継続させたい
- 外国人スタッフの日本語接客をサポートしたい
どんなサービスか
接客の発声や応対をスマホで録音し、AIが発音・言葉遣い・声のトーンを採点します。 デイリークエストやストリーク、親子(先輩・後輩)ペアのデュエット課題、カラオケ大会 (コンテスト)で、練習が習慣になります。
できること
AIによる接客ロールプレイの採点とフィードバック
デイリー練習クエスト・連続日数ボーナス
ペアで取り組むデュエット課題とコンテスト
経験値・バッジによる成長の可視化
使い方の流れ
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出勤前に 3 分
デイリークエストの課題文を読み上げると、その場で点数とフィードバックが返ります。
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先輩と組む
デュエット課題は 2 人で 1 つ。先輩のお手本と並べて聞けます。
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大会で競う
カラオケ大会(コンテスト)で店舗対抗。練習の成果が称号として残ります。
KANAME でつながります
MIYABI での達成は、人材基盤 KANADE の経験値・称号・コインとして1人のカードに積み上がります。 アカウント・契約・請求は KANAME でまとめて管理できるので、あとからサービスを足すときも手間は増えません。
導入の流れ
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1
お問い合わせ
使いたいサービスと、だいたいの人数をお知らせください。オンラインでのご説明から始めます。
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2
会社とメンバーの登録
KANAME に会社を作ると、各サービスの環境が自動で用意されます。メンバーは CSV でまとめて登録できます。
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3
試してみる
一部の部署・店舗から試せます。利用状況は KANAME の画面でそのまま見られます。
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4
本番運用
契約・請求・権限は KANAME で一元管理。サービスを足すときも同じ手順です。
よくある質問
1 つのサービスだけでも使えますか?
使えます。KANAME(統合管理)とセットでのご提供になりますが、契約するサービスは 1 つからで構いません。あとから足すこともできます。
料金はいくらですか?
ご利用人数とサービスの組み合わせで決まります。AI の文字起こしや画像解析など、使った分だけかかるものは別途従量でのご案内です。お問い合わせください。
社員はいくつも ID を覚える必要がありますか?
ありません。KANAME のアカウント 1 つで、契約中のサービスすべてにそのままログインできます(SSO)。
既に使っている勤怠や会計のシステムと重複しませんか?
置き換えるものではありません。日々の行動を可視化して続けてもらうための層で、API と Webhook で既存システムと繋げられます。
データは取り出せますか?
取り出せます。KANAME のエクスポートから、メンバー・利用状況・請求のデータを CSV で取得できます。
外国籍のスタッフでも使えますか?
使えます。KANADE と MIYABI・SAHOU は日本語・英語・中国語・韓国語・ベトナム語・ネパール語・インドネシア語・ミャンマー語に対応しています。